بررسی سایپا یدک

در واقع کمپانی «سایپا» یدک وظیفه بررسی نمودن فعالیت های نمایندگی ها و ارزیابی کردن فعالیت های آن ها را بر عهده دارد «سایپا» یدک نمایندگی های شرکت «سایپا» را از لحاظ توسعه کمی و کیفی مدیریت می کند .

در تاریخ 26/12/70 بود که شرکت «سایپا» یدک تاسیس گشت .

«سایپا» یدک جهت ارائه نمودن خدمات پس از فروش محصولات کمپانی «سایپا» و همچنین به منظور تهیه نمودن قطعات یدکی خودروهای شرکت «سایپا» تاسیس گشته است .

شرکت بازرگانی «سایپا» یدک مسؤلیت خدمات پس از فروش محصولات «سایپا» را عهده دار می باشد تا از این طریق بتواند علاوه بر جلب رضایت مشتریان ارزش افزوده بیشتری را برای محصولات «سایپا» ایجاد نمایند.

عرضه قطعات یدکی ، افزایش کمی و کیفی خدمات ، اجرای نظام آراستگی ، عرضه قطعات یدکی با برند سایپا ، استقرار کارشناسان فنی در نمایندگی ها مجاز و همچنین آموزش تعمیرکاران در شبکه گسترده خدمات پس از فروش در داخل و خارج از میهن اسلامی را سرلوحه اهداف خود قرار داده است .

این شرکت با تاسیس شرکت امداد خودرو سایپا در سطح کشور از طریق شبکه گسترده نمایندگی های مجاز امنیت خاطر و آسایش را برای مشتریان فراهم کرده است .

این شرکت از طریق سیستم صدای مشتری و واحد نظر سنجی خود دیدگاه نسبت به نحوه عملکرد و برخورد عوامل مجاز ، برخورد پرسنل سایپا یدک ، نحوه ارائه خدمات ، کیفیت خودرو و کیفیت قطعات جویا شده از طریق واحد مشتریان هرگونه انتقاد و پیشنهاد مشتریان را دریافت کرده و مورد رسیدگی قرار می دهد .

سیستم گردش اطلاعات در شرکت مکانیزه شده ، به طوری که با پذیرش خودرو در نمایندگی مجاز ( در اقصی تقاط کشور ) اطلاعات مربوط به نقایص خودرو و نیاز به قطعات یدکی به واحد گارانتی یا بازرگانی شرکت منعکس می گردد و در راستای تامین خدمات محصولات صادراتی شرکت سایپا ، این شرکت از انعقاد قرارداد خدمات پس از فروش با خریداران خودرو و ارسال قطعات به آنها گام مهمی در ارائه خدمات پس از فروش مطلوب در خارج از کشور برداشته است .

منبع : سایپا